Pentru familiile de departe de casă
L-ați pierdut departe de casă. Nu rămâneți singuri cu această povară.
La orice oră, oriunde v-ați afla, vă răspunde un om în limba dumneavoastră. Vă așezăm cu răbdare drumul înapoi — ce acte trebuie, cum se face pașaportul mortuar, ce presupune fiecare pas — și nu vă lăsăm singuri în niciunul.
- La orice oră
- Din 2008
- Toată România
Cum vă suntem alături
Vă purtăm de mână tot drumul, de la depărtare până aproape
Departe de casă, povara hârtiilor și a logisticii nu ar trebui să apese pe o familie în doliu. O luăm noi asupra noastră și vă lămurim, cu blândețe, fiecare pas — în ritmul dumneavoastră, niciodată în grabă.
Mai jos găsiți procedura generală, așa cum se aplică, ca regulă, în transportul internațional al persoanelor decedate. Este o prezentare orientativă: fiecare țară și fiecare caz are particularitățile lui, iar cerințele exacte le așezăm pentru situația dumneavoastră atunci când vorbim.
Procedura, pas cu pas
Drumul înapoi, așezat cu răbdare
Nu trebuie să cunoașteți rânduiala acestui drum. O cunoaștem noi, și v-o purtăm de la primul cuvânt — ca singura dumneavoastră grijă să fie cel pe care l-ați pierdut.
-
Înregistrarea decesului în țara în care a survenit
Decesul se înregistrează mai întâi la autoritățile locale din țara respectivă, care eliberează un certificat de deces. Acesta este punctul de plecare al întregii proceduri.
-
Îmbălsămarea și certificatul de îmbălsămare
Pentru transportul internațional al unei persoane neincinerate, îmbălsămarea este, ca regulă, obligatorie, iar certificatul de îmbălsămare trebuie să însoțească persoana decedată.
-
Pașaportul mortuar (de la ambasadă/consulat)
Pașaportul mortuar este documentul care permite transportul internațional și se eliberează prin ambasada sau consulatul României din țara respectivă. Pentru urnele cu cenușă nu este necesar.
-
Sicriul de zinc sigilat
Transportul se face într-un sicriu special: un sicriu interior de zinc, sigilat ermetic, așezat într-un sicriu de lemn, pentru a respecta normele sanitare internaționale.
-
Documente consulare și transportul către România
Se completează documentația consulară și dovada că nu a existat o boală contagioasă, apoi se organizează transportul rutier sau aerian către localitatea din România.
-
Înmormântarea sau comemorarea în România
La sosire vă ajutăm cu preluarea, formalitățile locale și organizarea ceremoniei, astfel încât persoana dragă să fie condusă pe ultimul drum cu demnitate, după dorințele familiei.
Și pentru cazul invers — un cetățean străin decedat în România, care trebuie repatriat în altă țară — drumul urmează pași asemănători, așezați împreună cu ambasada sau consulatul țării de destinație. Vă lămurim și acest parcurs, în funcție de situație.
Documente
Actele drumului — purtate de noi
Vă spunem, limpede, ce documente cere drumul înapoi — atât cât doriți să știți. Restul îl așezăm noi, ca dumneavoastră să nu vă pierdeți în formulare străine, într-o limbă străină, într-un ceas atât de greu.
-
Certificatul de deces local
Eliberat de autoritățile din țara în care a survenit decesul; stă la baza tuturor pașilor următori.
-
Pașaportul mortuar
Documentul de transport internațional, eliberat de ambasada sau consulatul României. Nu este necesar pentru urnele cu cenușă.
-
Certificatul de îmbălsămare
Atestă pregătirea persoanei decedate pentru transport; însoțește persoana la trecerea frontierelor.
-
Sicriul de zinc sigilat
Sicriu interior de zinc, sigilat ermetic, în sicriu de lemn, cerință sanitară pentru transportul internațional.
Vă mai putem fi alături și cu
Și după ce ajunge aproape, rămânem lângă dumneavoastră
Drumul înapoi nu este capătul grijii noastre. Odată ajuns acasă, purtăm mai departe tot ce se cuvine — priveghiul, slujba, soroacele — ca despărțirea să fie întreagă.
Întrebări frecvente despre repatriere
Ce înseamnă repatrierea unei persoane decedate?
Repatrierea este transportul legal și sanitar al unei persoane decedate dintr-o țară în alta, de regulă, readucerea acasă, în România, a unui cetățean care a decedat în străinătate. Procesul presupune înregistrarea decesului, pregătirea persoanei, obținerea documentelor și transportul în condiții reglementate.
Ce documente sunt necesare pentru repatriere?
În general sunt necesare: certificatul de deces local, pașaportul mortuar (eliberat de ambasada sau consulatul României), certificatul de îmbălsămare și sicriul de zinc sigilat. Cerințele exacte diferă în funcție de țară și de fiecare caz în parte, vă spunem precis ce este nevoie după ce ne descrieți situația.
Este nevoie de pașaport mortuar și pentru cenușă?
Nu. Pașaportul mortuar este necesar pentru transportul unei persoane neincinerate. Pentru urnele cu cenușă, această cerință nu se aplică, însă se respectă alte formalități de transport.
De ce este obligatorie îmbălsămarea pentru transportul internațional?
Pentru transportul internațional al unei persoane neincinerate, îmbălsămarea este, ca regulă, cerută din motive sanitare, iar un certificat de îmbălsămare trebuie să însoțească persoana decedată la trecerea frontierelor.
Cât durează și cât presupune o repatriere?
Durata depinde de țară, de cauza decesului, de eventualele investigații ale autorităților locale și de modul de transport, rutier sau aerian. Ca să nu vă lăsăm cu un termen care nu se potrivește cazului dumneavoastră, îl așezăm după ce ne descrieți situația, apoi rămânem în legătură la fiecare pas. Sunați-ne sau scrieți-ne pe WhatsApp.
Mă puteți ajuta dacă sunt în străinătate, în alt fus orar?
Da. Fusul orar nu este o problemă — telefonul și WhatsApp-ul sunt deschise zi și noapte, iar la celălalt capăt răspunde un om, nu un robot. Pentru familiile din diaspora, un mesaj pe WhatsApp este de obicei cel mai simplu început; vă sunăm noi înapoi, când vă este la îndemână.
Vă răspundem oriunde v-ați afla.
Scrieți-ne pe WhatsApp ori sunați-ne, la orice oră. Vă ascultăm, vă așezăm cu răbdare fiecare pas și purtăm noi tot drumul — în limba dumneavoastră, fără să rămâneți singuri.